Out
25
2007
Crise Aérea ou Saga dos Aeroportos
Publicado por Kenzo
No fim de semana do feriado de Nossa Senhora Aparecida (ou também Dia das Crianças), fui vítima da crise aérea. São coisas que a gente acha que só acontece com os outros.
Pois bem, minha sogra, Dona Therezinha tinha viagem prevista para o dia 13 de outubro (sábado) às 14:30, pela TAM, em Cumbica, Guarulhos, para Ilhéus. Comprei a passagem antecipadamente, chegamos (eu, dona Therezinha, Flor e as 3 crianças) no horário para o check-in. Vou me informar com uma funcionária que fila pegar, ela vê os dados do ticket e me dá a "boa" notícia: o vôo foi transferido, devido às mudanças da malha aérea, etc... eu com aquela cara de "como assim??". Ela falou que todos os passageiros tinham sido informados pelo telefone... não... não fui informado. Passa na lojinha, a moça informa que o vôo foi "transferido" (mais conhecido como "encaixaram a passageira para") o domingo às 8:30 da manhã. 1º Gasto: gasolina para ir até Guarulhos, estacionamento (R$ 10,00).
Domingão, acordei às 6 pra estar às 7:30 em Guarulhos. Mais gasolina e mais estacionamento (R$ 10).
Dessa vez, fomos apenas eu, Júlia e a D. Therezinha. Chegamos no horário, peço informação para funcionária A, fomos pra fila X. Pega fila X, se informa, funcionária B fala pra entrar na fila Y. Isso o tempo passando... Pega fila Y, espera e vou pedir informação com uma funcionária C.
Funcionária C: "Esse vôo já está fechado"
Eu: "Como assim? Peguei 3 filas, a outra funcionária falou pra pegar fila tal, etc... etc..."
Funcionária C: "Senhor, eu passei aqui chamando todos desse vôo"
Eu: "Não chamou não. Peguei 3 filas, to aqui no horário previsto, vim ontem aqui já e bla bla bla..."
Funcionária C: "Infelizmente, o vôo já está fechado. Por favor, se encaminhem pra loja..."
A essa altura, eu não estava quase nada puto.
Fui pra loja, pra tentar outro vôo. Próximo vôo somente às 11:30, saindo de Congonhas para Confins, Belo Horizonte, e de lá, ás 14:30 para Ilhéus. Outra alternativa: Vôo às 13:30 para Confins também, pra pegar o mesmo vôo para Ilhéus, ou seja, espera em SP ou espera em BH. Optei pelo vôo das 13:30, pra minha sogra não ficar esperando o tempo passar lá em BH.
Voltamos pra casa, a Flor até tomou um susto quando viu a mãe dela.
Almoçamos e "vambora" pra Congonhas (eu, Júlia e D. Therezinha)
Chegamos 12:30, gasolina, estacionamento (R$ 10) e lá vou eu pedir informação, mas já contando tudo que eu passei. Fomos pro check-in e VIVA, conseguimos!!! A essa altura, um simples check-in feito já era sinônimo de vitória.
Na hora da minha sogra entrar na sala de embarque, a Júlia entrou em prantos... coitadinha, afinal foram mais ou menos 2 meses de convivência.
Missão cumprida. Mas a aventura da minha sogra ainda não havia terminado. Depois, pelo telefone, ela falou que o vôo foi adiado, e ela ficou "um pouco" mais na sala de embarque.
Então, afinal o que é essa crise aérea? Troca de vôo, a empresa não avisa. Funcionários despreparados. Informações que não são dadas, ou mal-feitas. Fico imaginando: se eles encaixam um passageiro num vôo, consequentemente, se o vôo estava lotado, outro passageiro "dança". E pra quem sobra?? Nesse caso, pra minha sogra e eu.
Pois bem, minha sogra, Dona Therezinha tinha viagem prevista para o dia 13 de outubro (sábado) às 14:30, pela TAM, em Cumbica, Guarulhos, para Ilhéus. Comprei a passagem antecipadamente, chegamos (eu, dona Therezinha, Flor e as 3 crianças) no horário para o check-in. Vou me informar com uma funcionária que fila pegar, ela vê os dados do ticket e me dá a "boa" notícia: o vôo foi transferido, devido às mudanças da malha aérea, etc... eu com aquela cara de "como assim??". Ela falou que todos os passageiros tinham sido informados pelo telefone... não... não fui informado. Passa na lojinha, a moça informa que o vôo foi "transferido" (mais conhecido como "encaixaram a passageira para") o domingo às 8:30 da manhã. 1º Gasto: gasolina para ir até Guarulhos, estacionamento (R$ 10,00).
Domingão, acordei às 6 pra estar às 7:30 em Guarulhos. Mais gasolina e mais estacionamento (R$ 10).
Dessa vez, fomos apenas eu, Júlia e a D. Therezinha. Chegamos no horário, peço informação para funcionária A, fomos pra fila X. Pega fila X, se informa, funcionária B fala pra entrar na fila Y. Isso o tempo passando... Pega fila Y, espera e vou pedir informação com uma funcionária C.
Funcionária C: "Esse vôo já está fechado"
Eu: "Como assim? Peguei 3 filas, a outra funcionária falou pra pegar fila tal, etc... etc..."
Funcionária C: "Senhor, eu passei aqui chamando todos desse vôo"
Eu: "Não chamou não. Peguei 3 filas, to aqui no horário previsto, vim ontem aqui já e bla bla bla..."
Funcionária C: "Infelizmente, o vôo já está fechado. Por favor, se encaminhem pra loja..."
A essa altura, eu não estava quase nada puto.
Fui pra loja, pra tentar outro vôo. Próximo vôo somente às 11:30, saindo de Congonhas para Confins, Belo Horizonte, e de lá, ás 14:30 para Ilhéus. Outra alternativa: Vôo às 13:30 para Confins também, pra pegar o mesmo vôo para Ilhéus, ou seja, espera em SP ou espera em BH. Optei pelo vôo das 13:30, pra minha sogra não ficar esperando o tempo passar lá em BH.
Voltamos pra casa, a Flor até tomou um susto quando viu a mãe dela.
Almoçamos e "vambora" pra Congonhas (eu, Júlia e D. Therezinha)
Chegamos 12:30, gasolina, estacionamento (R$ 10) e lá vou eu pedir informação, mas já contando tudo que eu passei. Fomos pro check-in e VIVA, conseguimos!!! A essa altura, um simples check-in feito já era sinônimo de vitória.
Na hora da minha sogra entrar na sala de embarque, a Júlia entrou em prantos... coitadinha, afinal foram mais ou menos 2 meses de convivência.
Missão cumprida. Mas a aventura da minha sogra ainda não havia terminado. Depois, pelo telefone, ela falou que o vôo foi adiado, e ela ficou "um pouco" mais na sala de embarque.
Então, afinal o que é essa crise aérea? Troca de vôo, a empresa não avisa. Funcionários despreparados. Informações que não são dadas, ou mal-feitas. Fico imaginando: se eles encaixam um passageiro num vôo, consequentemente, se o vôo estava lotado, outro passageiro "dança". E pra quem sobra?? Nesse caso, pra minha sogra e eu.
